Гарантийное обслуживание

Длительность гарантийного срока – это прямой показатель качества выпускаемой продукции и ответственности компании за предоставление своих услуг.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», наша компания предоставляет гарантию на все проданные пластиковые, деревянные и алюминиевые окна и двери, а так же выполненные монтажные работы сроком от 1 года до 5 лет.

Компания «Окна-Супер» предоставляет бесплатное гарантийное обслуживание на все виды производимой продукции. В течение данного периода компания обязуется бесплатно устранять любые неполадки, а в случае необходимости производить замену необходимых деталей.

Гарантийные сроки:

  • Окна, двери и другие изделия из ПВХ - 5 лет гарантии;
  • Монтажные и отделочные работы - 5 лет гарантии;
  • Алюминиевые конструкции – 3 года гарантии;
  • Установка алюминиевых лоджий – 3 год гарантии.

Также гарантия распространяется на все комплектующие, при условии установки их специалистами «Окна-Супер».

Гарантийные обязательства включают в себя: качество оконной конструкции, крепежных элементов, деталей и систем; герметичность монтажного стыка; жесткость фиксации изделия.

Гарантийное обслуживание распространяется на следующие виды проблем:

  • Царапины, трещины, вмятины сколы и другие виды деформации, возникшие по вине изготовителя или в ходе проведения монтажных работ;
  • Изморозь на стеклопакете или возникновение конденсата;
  • Продувание оконной конструкции;
  • Проблемы, возникшие с системой открытия-закрытия створок;
  • Перекос конструкции;
  • Изменение цвета оконной конструкции, выцветание, обнаружение пятен;
  • Дефекты стекла, возникшие по вине производителя.

Внимание! Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, вызванные внешними механическими или химическими воздействиями.

При обнаружении брака или возникновении проблем любого характера с пластиковыми окнами и конструкциями, выполненными специалистами компании «Окна-Супер» свяжитесь, пожалуйста, с менеджерами компании по телефону 8 (499) 391-14-27

×
Вам перезвонить?